Políticas de envíos

En RUNNA TIENDA trabajamos para que tus productos lleguen a tiempo, en perfecto estado y con todo el cariño que nos representa. A continuación, te compartimos nuestras condiciones de entrega:

1. Cobertura Nacional

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de nuestras transportadoras aliadas de confianza. Cubrimos ciudades principales, municipios y zonas rurales según la disponibilidad de la red logística.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega comienza a contar una vez se confirme el pago de tu pedido:

Ciudades Principales: 2 a 5 días hábiles.
Zonas Alejadas o Reexpedición: Hasta 8 días hábiles.
Nota importante: Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de despacho y transporte.

3. Seguimiento de tu Compra

¡Queremos que estés tranquilo! Una vez realices tu pedido:

Recibirás una notificación de confirmación.
Cuando el producto sea despachado, te enviaremos por WhatsApp o Correo Electrónico el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

4. Condiciones de Entrega

El pedido será entregado estrictamente en la dirección suministrada al momento de la compra.
Te recomendamos asegurarte de que haya una persona responsable disponible para recibir el paquete en el domicilio indicado.

Política de Atención al Cliente

En RUNNA TIENDA, cada cliente es el corazón de nuestra marca. Nos comprometemos a brindarte una atención amable, rápida y efectiva para que tu experiencia de compra sea mágica.

Nuestros Canales Oficiales

Si tienes dudas sobre tu pedido, necesitas recomendaciones de uso o requieres soporte postventa, puedes comunicarte con nosotros a través de:

🟢 WhatsApp: 301 956 4466
📧 Correo Electrónico: runnatienda@gmail.com
📸 Instagram: @runnatienda
¿Tu pedido se demora más de lo esperado? No te preocupes. Contáctanos de inmediato por cualquiera de nuestros canales y realizaremos el seguimiento prioritario con la transportadora para darte una solución rápida.